Информация
Поиск

Гарантия качества и Условия возврата

Гарантия качества

 «ПЯТНИЦА online» гарантирует высокое качество товара и свежесть продуктов питания.

1. Только проверенные поставщики 
Мы тщательно отбираем поставщиков и сотрудничаем напрямую с их официальными дистрибьюторами, что гарантирует качество товара напрямую от производителя.

При каждой поставке проверяется:

  • условия доставки до нашего склада,
  • сертификаты соответствия,
  • маркировка товара и сроки годности,
  • целостность упаковки и внешний вид.

2. Хранение товаров 
Мы храним все товары в соответствии с их требованиями хранения. 
Для замороженных и охлажденных продуктов есть специальные морозильные камеры с соответствующей температурой. 
Регулярно проводится инвентаризация продукции и товары с прошедшим сроком годности сразу же снимаются с продажи.

3. Доставка товаров 
Команда специалистов быстро компонует заказы в соответствии с требованиями доставки и температурного режима. 
На данном этапе проходит тщательный контроль сроков годности продукции, его внешний вид и целостность упаковки. 

 

Условия возврата

1. Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки;
  • потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения Договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

2. Возврат оплаченных непродовольственных товаров:

  • Клиент может вернуть непродовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
  • Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек.
  • Возврат непродовольственного товара производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 (см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации).

3. Возврат оплаченных продовольственных товаров:

  • Клиент может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.
  • Товар ненадлежащего качества это – товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар доставленный Клиенту с нарушенной упаковкой.
  • Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену.

4. Продавец имеет право в случае необходимости провести проверку качества возвращаемого Товара